Pogoji poslovanja

Prodajalec

Spletno trgovino www.givsport.si upravlja družba GIVsport s.r.o., s sedežem Pod lipami 96, 033 01 Liptovský Hrádok, Slovaška republika, matična številka (IČO): 50 527 584, davčna številka (DIČ): 2120358680, ID za DDV: SK2120358680, vpisana v poslovni register Okrožnega sodišča Žilina, oddelek: Sro, vložek št. 6644/L (v nadaljevanju »prodajalec«).

Kontakt za kupce: e-pošta office@givsport.si, telefon +421 902 166 753 (od ponedeljka do petka 8:00–15:30). Bančni račun: Slovenská sporiteľňa, a.s., IBAN SK98 0900 0000 0051 1988 0466.

Nadzorni organ: Slovaška trgovinska inšpekcija (Slovenská obchodná inšpekcia), Inšpektorat SOI za Žilinsko regijo, Predmestská 71, 011 79 Žilina, Slovaška, www.soi.sk.

Osnovni pojmi in veljavnost pogojev

Ti pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti prodajalca in kupca pri nakupu blaga v spletni trgovini. So sestavni del kupoprodajne pogodbe.

Potrošnik je fizična oseba, ki pri sklepanju in izpolnjevanju pogodbe ne deluje v okviru svoje pridobitne dejavnosti ali poklica. Podjetnik je kupec, ki ni potrošnik (npr. klub, podjetje ali samostojni podjetnik).

Razmerja s potrošnikom urejata predvsem slovaški Civilni zakonik (zakon št. 40/1964 Zb.) in slovaški zakon št. 108/2024 Z. z. o varstvu potrošnikov. Razmerja s podjetnikom ureja slovaški Gospodarski zakonik (zakon št. 513/1991 Zb.). Določbe, ki veljajo samo za podjetnike, so v besedilu izrecno označene.

Prodajalec se ni zavezal k spoštovanju nobenega kodeksa ravnanja.

Naročilo in sklenitev pogodbe

Na strani izdelka so navedene njegove glavne lastnosti in cena. Cene so končne, z DDV. Cena dostave in morebitni stroški se prikažejo v blagajni, preden oddaš naročilo.

Naročilo oddaš v zadnjem koraku blagajne z gumbom, ki označuje naročilo z obveznostjo plačila. Pred oddajo lahko naročilo preveriš in popraviš napake v vnesenih podatkih.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena s potrditvijo naročila, ki ti jo pošljemo po e-pošti. Potrditev vsebuje povzetek naročila in povezavo do teh pogojev poslovanja.

Pogodbo sklenemo v jeziku, v katerem si oddal naročilo. Pogodbo hranimo v elektronski obliki in ni dostopna tretjim osebam.

Če je bilo blago očitno pomotoma ponujeno po napačni ceni (npr. tipkarska napaka), te bomo kontaktirali in izbral boš, ali blago kupiš po pravilni ceni ali pa naročilo prekličemo in ti vrnemo vsa plačila.

Plačilo

Načini plačila, ki jih ponujamo:

• plačilna kartica prek varnega plačilnega prehoda,
• PayPal,
• plačilo po povzetju ob prevzemu pošiljke (prevoznik lahko zaračuna strošek, ki se prikaže v blagajni),
• gotovina ob osebnem prevzemu v trgovini v Liptovskem Hrádku (Slovaška).

Pri plačilu s kartico ali prek PayPala blago odpošljemo, ko je plačilo prejeto. Podatke o kartici obdeluje ponudnik plačilnih storitev, prodajalec do njih nima dostopa. Več na strani Plačilo.

Račun prejmeš v elektronski obliki.

Kode za popust in darilni boni se uveljavljajo po pravilih, navedenih ob njihovi izdaji. Če ni navedeno drugače, jih ni mogoče kombinirati, uporabiti večkrat ali zamenjati za denar. Pri vračilu blaga vrnemo znesek, ki si ga dejansko plačal.

Dostava blaga

Blago običajno odpošljemo v 1 delovnem dnevu, najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe. Aktualne načine in cene dostave ter mejo za brezplačno dostavo najdeš na strani Dostava in v blagajni.

Če blaga ne bo mogoče dobaviti (npr. je bilo vmes razprodano), te bomo nemudoma obvestili in ti v 14 dneh vrnili vsa prejeta plačila.

Lastninska pravica in nevarnost škode na blagu preideta nate s prevzemom pošiljke. Podjetnik pridobi lastninsko pravico šele s plačilom celotne kupnine.

Ob prevzemu priporočamo, da preveriš nepoškodovanost pošiljke. Če je embalaža poškodovana, s prevoznikom sestavi zapisnik o poškodbi in nam to sporoči. Tvoje pravice iz naslova napak blaga s tem niso omejene.

Če pošiljke brez razloga ne prevzameš, lahko zahtevamo povrnitev dokazanih stroškov njene dostave in vračila.

Odstop od pogodbe (vračilo brez navedbe razloga)

Kot potrošnik lahko od pogodbe odstopiš brez navedbe razloga v 14 dneh od prevzema blaga (zakonski rok). Če je naročilo dostavljeno v več pošiljkah, rok teče od prevzema zadnje.

Podaljšan rok 30 dni. Poleg zakonskega roka sprejmemo odstop tudi od 15. do 30. dne od prevzema blaga, če je blago neuporabljeno, nenošeno, popolno, z originalnimi etiketami in po možnosti v originalni embalaži. V zakonskih 14 dneh veljajo samo zakonski pogoji.

Odstop nam sporoči z nedvoumno izjavo, na primer po e-pošti na office@givsport.si ali s pismom. Uporabiš lahko obrazec za odstop (njegovo besedilo je tudi na koncu teh pogojev), vendar to ni obvezno. Rok je upoštevan, če obvestilo pošlješ pred njegovim iztekom.

Blago nam pošlji najpozneje v 14 dneh od odstopa na naslov: Skladišče ILIRIJA – Packeta Adriatic d.o.o., ID 98399062, Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana. Rok je upoštevan, če blago oddaš v prevoz pred njegovim iztekom.

Stroške vračila blaga nosiš ti.

V 14 dneh od prejema odstopa ti vrnemo vsa plačila, vključno s stroški dostave do višine najcenejšega ponujenega načina dostave. Denar vrnemo na enak način, kot si plačal, razen če se dogovorimo drugače, in brez dodatnih stroškov. Pri plačilu po povzetju ga nakažemo na bančni račun, ki ga navedeš. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler ne dokažeš, da si ga poslal.

Stroške dostave vrnemo le pri vračilu celotnega naročila. Strošek plačila po povzetju je dodatna storitev, ki je bila že opravljena, zato ga ne vračamo.

Blago lahko doma preizkusiš tako, kot bi to storil v fizični trgovini. Za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki presega ta okvir (npr. nošenje, pranje, odstranjene etikete), odgovarjaš ti in za ta znesek lahko zmanjšamo vračilo.

Kdaj ne moreš odstopiti: pri blagu, izdelanem po tvojih zahtevah, zlasti pri blagu s tiskom (ime, številka, logotip), naročenim pri nas, in pri blagu v zaščitni embalaži, ki ga iz higienskih razlogov ni primerno vrniti, če je bila embalaža po dostavi odprta.

Če si k blagu prejel darilo, darilna pogodba preneha skupaj z odstopom od kupoprodajne pogodbe in darilo je treba vrniti skupaj z blagom.

Podroben postopek po korakih najdeš na strani Vračilo blaga.

Odgovornost za napake in reklamacije

Prodajalec odgovarja za to, da je blago ob prevzemu skladno s pogodbo, in za napake, ki se pokažejo v 24 mesecih od prevzema blaga, v obsegu, ki ga določa zakon. Prodajalec poleg zakonske odgovornosti ne daje nobene dodatne pogodbene garancije.

Postopek reklamacije, tvoje pravice in roke ureja reklamacijski red na strani Reklamacije, ki je sestavni del teh pogojev. Reklamacijo rešimo najpozneje v 30 dneh od njene vložitve.

Odgovornost ne velja za običajno obrabo in za poškodbe zaradi nepravilne uporabe ali vzdrževanja v nasprotju z navodili na etiketi.

Podjetnik mora blago pregledati brez nepotrebnega odlašanja po prevzemu in očitne napake sporočiti v 5 delovnih dneh.

Pritožbe in alternativno reševanje sporov

Če nisi zadovoljen z rešitvijo reklamacije ali meniš, da smo kršili tvoje pravice, nam pošlji zahtevo za odpravo kršitve na office@givsport.si ali na naslov sedeža.

Če na zahtevo odgovorimo zavrnilno ali ne odgovorimo v 30 dneh od njenega pošiljanja, lahko vložiš predlog za alternativno reševanje spora po slovaškem zakonu št. 391/2015 Z. z. Pristojni subjekt je Slovaška trgovinska inšpekcija (www.soi.sk) ali drug pooblaščeni subjekt s seznama slovaškega ministrstva za gospodarstvo. Predlog lahko vložiš v 1 letu od zavrnilnega odgovora ali od izteka 30-dnevnega roka. Postopek je za potrošnika brezplačen.

Pri čezmejnem sporu ti brezplačno pomaga Evropski potrošniški center Slovenija (mreža ECC-Net).

Tvoja pravica do obrnitve na sodišče s tem ni prizadeta.

Varstvo osebnih podatkov

Informacije o obdelavi osebnih podatkov najdeš na strani Varstvo osebnih podatkov.

Končne določbe

Za pogodbo velja pravo Slovaške republike. Ker si potrošnik s prebivališčem v Sloveniji, ti izbira prava ne odvzame varstva, ki ti ga zagotavljajo obvezni predpisi Slovenije, spor pa lahko rešuješ tudi pred sodiščem v Sloveniji.

O sporih s podjetnikom odloča sodišče, pristojno po sedežu prodajalca.

Če bi bila katera od določb neveljavna, ostale določbe ostanejo v veljavi.

Prodajalec lahko te pogoje spremeni. Za naročilo velja različica, veljavna v času njegove oddaje.